Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας για να το κάνετε.

Όλα μας τα προϊόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή. Για αυτό και πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει με την πλήρη συσκευασία τους. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή πλυθεί ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής.

Εξαιρούνται από τη διαδικασία επιστροφών και αλλαγών τα μαγιό και τα κορμάκια για λόγους υγιεινής. Εξαιρούνται από κάθε διαδικασία τα προϊόντα που αποτελούν μέρος ειδικής προσφοράς (1+1 κ.α) .

Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται. Περαιτέρω, αλλαγές δεν γίνονται δέκτες για προϊόντα με ποσοστό έκπτωσης 50% και πάνω, για προϊόντα που αποτελούν μέρος ειδικής προσφοράς (2+1, 1+1 κτλ) και gift card. Τέλος τα είδη που αποτελούν μέρος σετ δεν είναι δυνατό να επιστραφούν ξεχωριστά.

Για Κύπρο:

Η εκάστοτε αλλαγή γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης με εμάς εταιρείας courier (Acs Courier). Οι αλλαγές των προϊόντων γίνονται ως εξής: 1) Μας ενημερώνετε γραπτώς (instagram, email) για το/τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και με ποιό/α θέλετε να αντικατασταθούν. 2) Στέλνετε πίσω το δέμα με την συνεργαζόμενη με εμάς εταιρία κούριερ, με δικά σας έξοδα αποστολής. 3) Μας στέλνετε το απόκομμα της κούριερ που θα επιστρέψει σε εμάς. 4) Εμείς, αφού κάνουμε τους απαραίτητους ελέγχους θα σας αποστείλουμε εκ νέου το δέμα με τα επιλεγμένα προϊόντα.

Για Ελλάδα:

Οι αλλαγές των προϊόντων γίνονται ως εξής: 1) Μας ενημερώνετε γραπτώς (instagram, email) για το/τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και με ποιό/α θέλετε να αντικατασταθούν. 2) Στέλνετε πίσω το δέμα με την συνεργαζόμενη εταιρία κούριερ (Γενική Ταχυδρομική Λεμεσού), με δικά σας έξοδα αποστολής . 3) Μας στέλνετε το απόκομμα της κούριερ που θα επιστρέψει σε εμάς. 4) Εμείς, αφού κάνουμε τους απαραίτητους ελέγχους θα σας αποστείλουμε εκ νέου , με courier, το δέμα με τα επιλεγμένα προϊόντα.

Ελαττωματικό προϊόν:

Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας κατά τον υποδεικνυόμενο τρόπο προκειμένου να επιληφθούμε του ζητήματος.

Χρειάζεστε βοήθεια;Επικοινωνήστε μαζί μας στο lovent.officialcy@gmail.com ή στο instagram μας official.lovent για όποια δήποτε πληροφορια.